1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu AllForPet.cz.

Prodávajícím je:
Marcela Chytilová
Revoluční 56/8, 795 01 Rýmařov
IČ: 47992760
E-mail: marcela.chytilova@seznam.cz
Telefon: +420 604 779 801

Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

  1. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na e-shopu je informativního charakteru a nejde o návrh na uzavření smlouvy.
Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím a následným potvrzením objednávky prodávajícím e-mailem.
Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje.

  1. Ceny a platební podmínky

Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků (pokud není uvedeno jinak).
Kupující může cenu uhradit těmito způsoby: online platební kartou (Comgate), online bankovním převodem (Comgate), platbou na dobírku nebo převodem na účet prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo upravit ceny. Změna ceny nemá vliv na již potvrzené objednávky.

  1. Dodací podmínky

Prodávající dodává zboží prostřednictvím přepravních služeb uvedených v objednávce.
Obvyklá doba dodání je 1–5 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak.
Náklady na dopravu se liší podle zvoleného dopravce a jsou uvedeny v objednávce před jejím odesláním.

  1. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Pro odstoupení může kupující využít formulář nebo zaslat jednoznačné prohlášení na e-mail prodávajícího.
Zboží je třeba zaslat zpět nejpozději do 14 dnů od odstoupení.

Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a bez známek opotřebení.

Z hygienických důvodů nelze vrátit:
– otevřené nebo částečně spotřebované krmivo
– pamlsky a potraviny pro zvířata s porušeným obalem
– hygienické potřeby pro zvířata, pokud byl porušen obal

Peníze budou vráceny do 14 dnů od doručení vráceného zboží.

  1. Reklamace

Na zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Kupující je povinen zkontrolovat zásilku po převzetí a případné vady nahlásit neprodleně.
Reklamaci vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
V případě oprávněné reklamace má kupující právo na opravu, výměnu, přiměřenou slevu nebo vrácení peněz.

  1. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s GDPR a právními předpisy ČR.
Údaje slouží výhradně pro vyřízení objednávky, reklamací a komunikaci se zákazníkem.
Podrobné informace jsou uvedeny v zásadách ochrany osobních údajů.

  1. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů (ADR)

V případě, že dojde mezi prodávajícím a kupujícím – spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Web: coi.gov.cz/informace-o-adr/

  1. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 1.1.2026.
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky kdykoli aktualizovat.
Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s obchodními podmínkami a souhlasí s nimi.